18.05.2006
«САВС» предлагается спектр услуг, связанных с авиаперевозками
В целях удовлетворения потребностей жителей Новосибирской области в приобретении авиабилетов в кассах ЗАО «САВС» предлагается спектр услуг, связанных с авиаперевозками:
- Если клиент желает получить оформленные авиабилеты на дом по почте, кассир предоставляет клиенту всю необходимую справочную информацию по заявленному маршруту (рейсы, тарифы) с учетом того, что заявка может быть принята не менее чем за 3 недели до вылета и только по тарифам, не требующим подписи клиента об ознакомлении с условиями тарифа (нормальные, экономические, бизнес), а также информирует клиента о необходимости оплатить выставленный счет в течении 2-х дней;
- Если клиент желает получить оформленные авиабилеты перед вылетом, то билетный кассир проинформирует клиента о необходимости оплатить выставленный счет в течении 2-х дней.
- При желании клиента предлагается дополнительная услуга по встрече пассажира на автовокзале (ж/д вокзале) с дальнейшей доставкой в главный офис ЗАО «САВС» по ул. 1905 года, 83, для получения оформленных авиабилетов и дальнейшей доставкой в аэропорт вылета. Доставка выполняется автотранспортом ЗАО «САВС» (при наличии свободной машины) или путем заказа такси.
- Для оплаты авиаперевозки в соответствии с выставленным счетом клиент может обратиться в свое отделение Сбербанка по НСО (или в любое отделение Сбербанка) с просьбой о перечислении денег на расчетный счет ЗАО «САВС» в Сбербанке или оплатить авиабилеты через систему «Город».
Примечание: при наличии в тарифах штрафной санкции в случае отказа от полета и желанием клиента оплатить перевозку частями, первый платеж должен быть произведен до выписки билета и составлять сумму, включающую штрафные санкции и сборы по Прейскуранту. Оставшаяся сумма должна быть оплачена в течении 2-х дней.
Клиент, с учетом полученной информации, пересылает на факс (383) 290-14-45 или на e-mail: zakaz@savs.ru письменную заявку, а также ксерокопию паспорта (2-ая, 3-я страницы и страницу о регистрации, если это необходимо по условиям выбранного тарифа или при поездке в погранзону) или документа его заменяющего, документ подтверждающий правомерность применения льготы при использовании тарифа (например, пенсионное удостоверение).
- В случае, если клиент желает получить оформленные авиабилеты с доставкой на дом по почте, авиабилеты отправляются пассажиру ценным письмом с уведомлении о вручении;
- Возврат денег за неиспользованные авиабилеты и обмен авиабилетов, доставленных клиенту по почте производится только при обращении клиента (в письменной форме) с последующим переводом денег клиенту, либо при непосредственном личном обращении клиента в любую кассу ЗАО «САВС».
- Отказ от места может быть выполнен по письменной заявке клиента, переданной по факсу, на e-mail или письмом.
Все акции
|
